“本以为忘带贷款合同要白跑一趟，没想到工作人员帮我查了征信就办好了，真是太省心了！”9月12日，在郴州市住房公积金管理中心永兴县管理部办事大厅，顺利办完公积金还商贷提取业务的曹先生连连点赞。

　　当日，曹先生专程到永兴县管理部,申请公积金偿还商业贷款提取业务，却发现随身携带的材料中缺少关键的贷款合同。眼看奔波一场可能无法办结，曹先生面露难色。了解情况后，工作人员立即启动容缺受理机制，当场明确告知需补正的贷款合同、提交时限及线上补交方式。随后，通过查询征信信息核实贷款相关情况,为曹先生完成业务受理流程，并于当天办结提取手续，让他免去了往返补材料的麻烦。

　　这一暖心服务，正是郴州公积金深化“放管服”改革、优化政务服务的生动缩影。近年来，郴州市住房公积金管理中心扎实开展公积金高质量发展“十大行动”，聚焦群众办事中的堵点难点，积极开展信息数据共享、管理服务提升等便民举措，通过打通数据壁垒、精简办事流程，让“数据多跑路、群众少跑腿”。永兴县管理部更是主动对标“惠民公积金，服务暖人心”的服务理念，将“最多跑一次”要求落到实处，用细致高效的服务为民生温度加码。下一步，永兴县管理部将持续优化服务流程，拓展便民服务举措，让公积金服务更有速度、更有温度，切实提升群众的获得感和满意度。